[영업이란] '판매의 원리' 중에서...
[영업이란] '판매의 원리' 중에서... 1)판매의 80%는 마음에 달려있고, 20%는 기술에 달려있다. (80%:생각,느낌,태도,가치관,목표,전략,세일즈맨으로서의 자아이미지, 20%:기술과 지식) 2)경청 3)우정 (1)시간투자 (2)관심 (3)존경 4)신뢰구축을 위한 7가지 방법 (1)비판,비난,불평하지 말라. (2)수용하라 (3)인정하라 (4)감사하라 (5)칭찬하라 (6)찬송하라 (7)주의집중하라 5)가망고객 (신문,전화번호부,비지니스간행물,업계간행물과 인명록,상공회의소, 도처의 거래단서, 방문판매) 6)첫상담을 시작하는 4가지 서두의 말 (1)고마움을 표현하는 말로 시작하라 (2)기대감을 불러 일으켜라 (3)반전기법을 사용하라 (4)문제를 제기하라 7)판매 마무리에 피해야 할 세일즈맨의 5가지 실..
2011. 5. 6.
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