728x90 반응형 운영노하우39 [쇼핑몰전략] 고객행동을 유발하는 사이트 구조 [쇼핑몰전략] 고객행동을 유발하는 사이트 구조 고객 설득 구조 (Persuasive Architecure)란? 사람들이 매력을 느껴 무엇인가 액션을 취할 수 있도록 만드는 구조를 고객 설득 구조 (Persuasive Architecure)라고 한다. 고객 설득 구조란 사이트내 정보의 흐름과 고객들이 사고 파는 일련의 과정을 유기적으로 잘 결합하는 과정을 말한다. 즉, 사이트에 방문한 사람들의 마음 심리를 잘 이해하여 회사가 원하는대로 행동을 할 수 있도록 사이트를 구조적으로 만드는 것을 의미한다. 이것의 핵심을 한 문장으로 얘기한다면 다음과 같다: '고객을 은연중에 설득시켜 회사에서 필요로 하는 행동을 할 수 있도록 구조적으로 사이트 설계를 하는 것' 사람들이 원하는 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 내비게.. 2011. 5. 17. [영업이란] '판매의 원리' 중에서... [영업이란] '판매의 원리' 중에서... 1)판매의 80%는 마음에 달려있고, 20%는 기술에 달려있다. (80%:생각,느낌,태도,가치관,목표,전략,세일즈맨으로서의 자아이미지, 20%:기술과 지식) 2)경청 3)우정 (1)시간투자 (2)관심 (3)존경 4)신뢰구축을 위한 7가지 방법 (1)비판,비난,불평하지 말라. (2)수용하라 (3)인정하라 (4)감사하라 (5)칭찬하라 (6)찬송하라 (7)주의집중하라 5)가망고객 (신문,전화번호부,비지니스간행물,업계간행물과 인명록,상공회의소, 도처의 거래단서, 방문판매) 6)첫상담을 시작하는 4가지 서두의 말 (1)고마움을 표현하는 말로 시작하라 (2)기대감을 불러 일으켜라 (3)반전기법을 사용하라 (4)문제를 제기하라 7)판매 마무리에 피해야 할 세일즈맨의 5가지 실.. 2011. 5. 6. 생활세금절약상식 ○ 세금은 반드시 내야 되지만 몰라서 더 납부하는 경우는 없어야 한다. 어떤 때 얼마만큼의 세금을 내야하는지를 잘 알고 있으면 억울하게 세금을 물지 않아도 된다. 당연히 낼 세금을 내지않으면 탈세(탈세)지만 요모조모 따져 세금을 줄이는 것은 생활의 지혜, 즉 절세(절세)다. 알아두면 유익한 기본세금상식을 정리한다. ○ 부동산을 양도할 경우 부동산을 팔 때는 양도신고부터하라! 부동산 양도신고제란 부동산 소유권 이전등기를 하기 전에 거래내용을 관할 세무서장에게 신고, 부동산 양도신고확인서를 소유권 이전등기 신청서에 첨부하도록 한 제도다. 양도신고를 한 사람이 잔금수령일(잔금을 받기전에 등기이전을했다면 등기접수일)이 속하는 달의 말일부터 2개월내에 양도소득세를 납부하면 납부세액의 15%를 공제해준다. 첨부서류.. 2011. 5. 6. 인터넷을 활용한 무역 마케팅 인터넷을 활용한 무역 마케팅 인터넷을 활용한 무역 마케팅 : 출처는 웹지기도 모릅니다, 제가 이제까지 모아 웹상에서 발췌하여 모아오던 것들 중 괜찮은 자료들 위주로 올립니다. 혹시 저작권자가 보시더라도 이해 바랍니다. 인터넷을 활용한 무역 마케팅은 인터넷이 갖고 있는 장점을 통해 기업을 알리고, 제품과 서비스를 효과적으로 홍보․광고하는데 사용하는 데 초점이 맞추어져 있다고 볼 수 있습니다. 고객을 확보하기 위해 자신의 사이트와 서비스를 알리기 위해서는 기본적으로 다음과 같은 4가지의 기본적 방법이 제시될 수 있습니다. 1) 무역알선사이트에 자사의 제품정보를 포함하여 Offer Posting ( Offer to sell 항목에 등록 ) Directory에 게재 ( Biz Opportunity , Add U.. 2011. 5. 6. 이전 1 2 3 4 5 6 7 ··· 10 다음 728x90 반응형
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