게시판 관리 요령

게시판 관리 요령

▶불량 게시물을 잘 관리하는 것도 중요하다.

      상업적 게시물이나 음란성 글이 하루 이틀이 지나도록 떠있으면 일반 소비자들이 떨어져 나간
      다.

     프리챌 서비스 운영팀 이영선 팀장은 "상거래와 관련된 게시판은 특히 잘 관리해야 한다" 

      며  "게시물이 많으면 돈벌기 섹스 등 키워드를 입력해 검색할 수 있도록 프로그램을 만드는 

     것도 좋다" 고 말했다.

 

▶불량 게시물을 찾으면 경고메일을 보낸다.

'당신은 요주의 인물로 한 번 더 불량 게시물을 올리면 퇴출조치 하겠다' 는 내용이 보통. 그래도 계속 올리면 해당 아이디로는 글을 쓰지 못하도록 블록을 건다.

 

▶목적에 맞도록 게시판을 나누는 것도 방법이다.

소규모 상인들은 보통 물건과 관련된 질문과 답변이 주를 이루는 게시판만 개설하지만 사이트 이용자들이 커뮤니티를 형성하도록 북돋워주는 것도 좋은 방법이다.

 

▶마지막으로는 '정성' 이 들어가야 한다.

글을 자주 올리는 사람에게는 개인적인 일까지 기억했다가 아는 체 해야 한다.

예를 들어 아이가 아프다는 글을 올린적 있는 고객이 다른 글을 올리면 아이의 안부를 꼭 물어보는 것이 좋다.

 

 
출처 : [ 동아일보 ]

출처: 셀클럽 - http://sellclub.co.kr
다른곳에서 이용할시에는 꼭 출처를 같이 복사이용 바랍니다.